日本快递到北京多久?
10月2号发的,到今天还没有收到……… 事情是这样的,国庆期间想买点日本的药,正好有个朋友在日本,就让他帮忙买了邮寄过来(他住在福冈),10月2日买的,3日上午就到了上海分拨中心,晚上7点多到了北京分拨中心。
但是!!!我10月5日下午6点在官网查询的时候还是显示在上海分拨中心……我就奇怪了,怎么还在上海的仓库里?于是打电话咨询顺丰,人工客服转接机器人客服,各种绕,终于问到问题所在——机器语音提示“由于国庆节假期原因,在北京集散中心至各中转站的运输线路出现拥堵,导致快件到达目的地的时间有所延误”。
我擦,还有这种操作???那要等到什么时候才能到我手里啊…… 没办法,只能再默默等一天……好在这家网店的服务还挺不错,又联系了客服,结果这次更神奇,不到一个小时就收到了通知,让去取件(我住的地方离顺丰营业部大概1.5公里)。
5日晚上7点左右发微信给客服,告诉她我正在路上,结果8点半左右就收到了来自杭州的短信,通知我去取件……这是比加特快还快哦~ 不过最神奇的还不是这个,是第二天,也就是6日零点零几分,我在微信里告诉客服我已经签收,让她帮忙检查一下是否正确。结果下午5点多的时候,收到她的消息,说“经检查包裹内有错,请您核实”。
嗯?什么错?哪里的错?你们顺丰这么大的公司,连一个包裹都是完整的吗?该不会里面那个文件掉了吧…… 于是我又联系了客服,说明了情况,她让我不要担心,马上帮我催相关部门处理。
到了晚上9点多,收到了另外一条短信,提示我来取件了……难道这是要给我送回日本去的意思???(我是有多想不开要把一件有问题的行李寄回日本……)
怀着无比复杂的心情来到营业网点,问工作人员有没有看到我的快递,她说在办公室里(她们这里是不允许客户进办公区的),然后给了我一张单据让去大门保安处拿。 真是服气。反正东西也没少,我就不跟你们计较了。 日立制本社:感谢你一直支持我们工作。