北京物美多点垃圾6?
我是315之前在多点买菜,后来不再去是因为发现里面卖的东西不新鲜了(比如之前买的土豆特别新鲜,而后买的不新鲜了),然后配送费开始变得很高,3km之内需要49元配送费,而以前只要29元。而且品控看起来也不是很好,之前买过一次烂白菜,找客服,客服直接让售后人员把烂菜重新打包给我们送回厨房,表示他们会在路上处理。虽然心里觉得这样不卫生,但是也只能这样了,毕竟我们也没办法直接看到他们的处理方式。 最近因为疫情的原因,小区封闭,于是又打开了多点,买了两次东西,体验确实没有以前好了,首先是配送时间不是很准,到点不来配送员电话也没人接,第二是菜品质量明显不如以前,第三个问题是多了许多无用而且昂贵的包装,一个青菜的包装上面竟然有塑料膜和袋子各一层!实在不明白这么繁琐的包装为了什么,不浪费资源吗?
最无法接受的一点是他们现在竟然把送货上门变成了一种福利,比如说你下单的时候地址填写的是家里,但是他们送货只送到小区门口,需要你下楼自取,或者你下单时地址填写的是单位,他们竟然也给你送到小区门口,需要你下班自取。我真是不知道说些什么好,这算什么问题,这不是应该做到的基本服务吗?为什么成了他们优待顾客的地方了? 我不是他们家的VIP会员,所以也没有享受到他们所谓的VIP待遇,而我周围的朋友家人则是多点的老用户,他们的商品质量和配送问题一直没有我的好,而他们之所以还能继续坚持下去,可能就是因为他们是老用户吧,新用户的使用体验可能真不会这么好的。