高铁可以儿童托管吗?
1、首先,铁路运输部门没有“儿童托运”这项服务。 其次,未成年人独自乘坐火车是禁止的(和是否购买座位票无关)! 根据《铁路旅客运输规程》第五章 售票与检查询问第20条: 根据上述规定,未成年人在任何时候、任何情况下都不应该单独乘车,当然也包括在没有成人陪伴的情况下单独乘火车。如果铁路工作人员发现有人违法上述规定,将给予相应的行政处罚;如果因此导致未成年人人身伤害,将承担相应民事责任。
2、关于“儿童托管”问题。 我觉得题主可能是想问“是否可以由他人代替监护人办理托运手续并护送孩子进站上车”,以及“在火车上如何照顾婴幼儿”等问题。 对于第一个问题,因为目前没有所谓的“儿童托管”业务,所以不能委托他人代办理行李托运、购票等业务。 但是,如果家长愿意以“代购”方式给孩子购买车票就另当别论了——事实上,这也是法律允许的。 《铁路旅客运输服务质量标准》中对售票人员有如下规定: 第三十九条 售票人员应具备以下基本素质: …(二)认真执行各项规章制度和业务流程,服从领导的指挥和工作调度,听从工作人员的指导和帮助,确保为旅客提供快速、准确、安全、周到和服务质量最佳的售票服务。 第四十条 售票人员应掌握售前、售中、售后各阶段的服务规范和要求,正确处理售票过程中发生的各种问题。 也就是说,在正常情况下,有成年人陪同的未成年人是可以买票的,但必须在成人的监护下进站上车。 但是,如果存在下列情况时,未成年人则不可以单独购票乘车:
①未成年人无成年亲友陪同的;
②不按照规定购买儿童票的。 (注意:本条中的“儿童价”指的是按身高或体重计算的票价,而不是免票优惠的价格。)
对于第二个问题,我觉得最好的办法就是提前联系好“托运人”,也就是孩子的长辈或寄养家庭,让他们做好接站准备并在车内进行看护。