巴库地铁卡能退吗?
可以退费的,但是只退余额不退票(即购买的钱,但不包含手续费) 办理流程如下:
1、首先在“My Metro” APP 上或者“Arzenə İçin”网站上申请退款(注:只能土耳其里拉/TMMO充值才能退款,现金购卡的无法办理);
2、然后在APP上或者网站上传身份证正反面照片;
3、申请过后,等待审核(一般在48小时内);
4、审核通过后,收到短信通知,即可去地铁站人工窗口办理退款(如果审核通过但在5个工作日内没有收到短信,则说明审核没通过需要重新申请);
5、退票手续费为票据面额(买票金额)的7%,最低20土耳其里拉(约合3.6人民币元)。
小贴士:
1、如果在申请退款时遇到网络故障或填错信息导致申请失败,可在“我的订单”中查询到相应的订单号码,拨打中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话+86-10-12308咨询。
2、注意!仅支持退还本人名下的卡,若为他人付款购买的,需先至售票机更换成本人名下卡片,再进行退费操作。