一般正规厂家生产的木地板都有一定的防水效果，但并不是说能完全防止水浸。如果使用不当，木地板还是有可能被水泡坏。 比如，有些朋友在安装木地板时没有留伸缩缝，导致地板受潮后膨胀起拱；还有的朋友在使用中不注意保护，让木地板受到外物的挤压、踩踏，也会产生损坏；还有的卧室铺装完木地板后，直接在上面堆放杂物，而厨房和卫生间却未做好防水处理，使水流经瓷砖缝隙进入木质地板下方，造成发霉腐朽等情况。 所以，不管是什么原因致使地板进水的，售后都是要负责的！！！
不过，如果是因为使用者不当造成的损失，比如在未经防水处理的情况下直接放置物品，导致物品被水浸后损失，那么相应的费用需由消费者自行承担。 如果消费者认为产品有质量问题或者服务不到位，而导致地板进水出现损失的，可以依照《消费者权益保护法》与商家进行协商；若不能达成一致意见的，可以向法院提起诉讼。
太叔慧晨优质答主房子竣工后，房屋的各种问题就逐步出现了，其中地板起鼓，变形是最常见的，造成这样的问题，有人认为是地板质量本身出了问题，要求换货，有人认为是使用及维护不当造成的，那么，谁知道，地板起鼓变形究竟属于保修范围吗？
专家支招：一般来说，除了本身的质量问题，如脱胶等，其它问题的出现主要是使用不当造成的。如地板施工时潮湿，下面没有垫塑料布，受潮造成变形；还有地面潮气较大或地板下面有潮气，没有做防潮措施，或防潮做得不好，造成受潮变形。
又如家里进水，水从缝隙进入下面，或其它原因导致地板泡水也会出现变形。这种不属于保修范围，只要不是地板本身的结构或质量出现问题造成的变形或损坏，不在保修范围。
但是，为了体现厂家的服务水平，在一定的时间内免费提供咨询和服务，为用户提供排除故障的方案，使用户能够及时地解决出现的问题，但不提供免费维修，如果用户要求维修，厂家一般会提供技术支持，收费维修。
