12306如何退火车票？
办理退票时，纸质车票、报销凭证交给车站窗口或自动售票机。如需领取退票费报销凭证的，请于办理退票之日起180天内（含当日）凭乘车人的有效身份证件原件和订单号到车站售票窗口索取。
在12306.cn网站以现金方式购买的电子客票，或已打印报销凭证的电子客票（报销凭证上标注有“已验票”字样除外），旅客自办理退票之日起180天内（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。
在12306.cn网站使用电子支付方式购买的电子客票，且未换取报销凭证的，均可登录12306.cn网站或车站指定窗口在开车前25分钟办理，12306网站收到退票款后，据实返还至原支付工具。