火车票丢了怎么?
1、丢失实名制火车票可补办两趟车
旅客持丢失实名制火车票后,可在该列车票的票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补办手续。补办手续时旅客要提供购票时所使用的有效身份证件原件,同时提供购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,可予以办理挂失补办手续。核收2元手续费。
不能提供购票地车站名称、日期、车次、发到站信息的不予以办理。新车票发售后不支持废、退,如果丢失的车票有出站检票记录的,不能退票和换票。新车票不能改签,但可以退票。旅客办理完上述手续后,如果在上车站发生前列情形并继续乘车的,在到达列车的到站,经站车核对记事、核查无误后,退还后一区段的票价。如果在下车站发生前列情形,查验车票和客运记录后,不收手续费也不再核收已乘区间的票价。
2、非实名制火车票丢了需重新买
不能丢失实名制火车票不一样,非实名制的火车票丢失以后是不能挂失补办的,如果已经乘车,列车工作人员给旅客换发有价的代用票,旅客在下车后可以凭原车票和有价的代用票在下车站出站后24小时内办理退票手续。