我在火车火车票吗？
火车票实名制后，旅客在办理退票时，一定要在规定时间内到车站指定窗口、铁路客票代售处或自动取票机办理，超过规定时间则必须在车站指定窗口办理，办理时除了要提供纸质车票外，还要提供购票时使用的有效证件。
如果乘车人无法提供购票时使用的有效证件原件，可办理临时身份证明，提供临时身份证明和姓名、购票时间可到车站售票窗口打印购票信息单，然后办理退票手续。
目前，车站窗口、自动取票机和铁路客票代售处均有车票打印功能。用二代居民身份证通过自动售票机购买车票的，在换票时可以只提供有效身份证件原件，不用出示订单号。
在互联网上购买儿童票的，如果与成人的车票同一订单，且在乘车人中选择了同行人儿童的，可以不需要输入儿童的有效身份证件，随同成年人使用席位；未一起下单的，或者不在同行人中的，购票时要提供儿童的有效身份证件。如果提供的是二代居民身份证的，可在自动取票机打印车票；提供其它证件的，只能在售票窗口取票或换票。