企业理念包含哪些板块?

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企业文化分为理念文化和载体文化两部分,两者相互促进、相辅相成。 理念文化是企业经营过程中逐步形成,并被全体员工认可和共同遵循的经营理念、价值观念和企业精神,它是企业文化的核心部分; 载体文化则是由一些具象的事物或行为来体现经营理念和文化精神的,它是企业文化的外在表现。 一句话可以概括企业文化:“说什么”反映理念文化,“做什么”体现载体文化。

一、理念文化——价值观

1.企业使命 一个企业的诞生总会有它的原因,或者是解决某个问题的需要,或者满足某种需求,这个出发点就是企业使命,它表明了企业作为一个组织存在的理由,回答了“企业为了什么”的问题。 例如,阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

2.企业目标 企业使命揭示的是企业存在的原因和目的,而企业目标则明确地指出为了实现企业使命我们需要怎么做。目标的设定必须是可衡量的、的可实现的并且具有明确的时间节点。 比如,华为的未来希望与愿景是成为世界领先的信息技术公司,那么作为信息技术公司的我们现阶段的目标可以是:提高核心竞争能力,在xx领域取得突破。

3.企业宗旨 和企业使命一样,企业宗旨阐明了企业存在的必要性,回答了“为何而生”的问题。但企业宗旨比企业使命更宽泛,它可以是一串问号,也可以是一连串句子,但它必须切合实际,具有可操作性。 京东的的企业宗旨可以描述为:让客户购物更加方便快捷,让商家更好做。而淘宝的则可以表述为:让天下没有难做的卖家,让买家买到称心如意的东西。

4.核心价值观 价值观是一种标准,它决定我们应该如何做事以及为什么这样做是正确的。对于企业来说,优秀的价值观能够推动企业长期、稳定、健康发展。价值观的建立必须在企业的实践中进行,并在实践中不断得到检验完善。 阿里巴巴的价值观可以用六字口诀来进行描述:激情、创新、务实。

二、载体文化——行为规范

1.员工行为准则 无论多么伟大的企业,都是由一个个普通人组成的,想要实现企业愿景,就必须先要培养正确的员工行为。员工行为准则是通过规范员工具体的行为方式来实现这个目标的,它是企业文化的具体体现。

阿里巴巴对员工的约束主要是体现在对员工行为的要求上,我们可以称之为阿里的“行为守则”,它包括:

·客户第一,员工第二,股东第三。

·今天事,今日毕。

·自己做事,同时帮助别人做事。

·认真生活,快乐工作。 ·简单,可信任。

·有结果导向,也有过程导向。

·敢于冒险,面对错误承担责任。 ……

2.礼仪礼貌 企业的对外形象是由无数个体组合而成的,个体的行为往往会影响着整体的形象。做好每一个细小的行为是非常重要的。关于礼仪礼貌的细节可以在工作中向优秀的同事求助学习。

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