12360怎么预订火车票？

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可拨打12360盲人客服热线，向客服提供乘车日期、车次、发站、到站、票类等需求购买火车票，铁路部门将通过电话、互联网渠道为乘客提供相应服务。另外，铁路部门在各大车站还设有12306客服中心，为有听力障碍、言语障碍的旅客提供面对面直接服务。

铁路12306盲人版正式上线后，盲人朋友可通过联网助残软件获取文字信息，在联网助残软件的语音提示和自己摸索下，可顺利进入购票界面，只需输入乘车站、到达站、出发时间和购票张数和预定人的姓名和手机号，即可完成所有购票操作。

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