怎么预留火车票？
电话订票成功后，需在开车时间两小时内取票，否则所定车票自动返库重新发售。通过网站购买的车票，需在开车前两小时内或到站前换票。此外，从北京地区始发的列车须在乘车前6小时内换票；通过12306网站购买的海南东环线车票，必须在开车前一小时内办理取票。因此，在为家人或朋友代购火车票时，如果不能及时领取所购的车票，应提前和他们商量，确认取票时间。
若旅客需要办理退票手续，退票费的计算也是以里程为单位，网上和电话退票的最后期限都是在开车前两小时。办理退票时，乘客所使用的有效证件也应与购票时所使用的证件一致。
如果有朋友前来代领或代退，除了出示乘车人的有效证件，同时还要出示代办人的有效证件。所以，旅客如果要委托亲朋好友帮忙领取或办理退票手续，最好提前沟通，确定好时间及所需证件，以免耽误行程。