杭州丝展丝绸怎么退货？
我10月8号在杭州武林银泰买的，到今天还没有收到货。在官网查到当前状态是“生产出库” 我是应该去找专柜还是找商场或者厂家啊？急！！！ 给消费者最直接的维权建议就是：
（一）首先，要收集证据。购买产品的票据和聊天记录等可以证明产品由商家销售出的证据；对于网购的，应保存好购物截图、聊天记录等相关证据，以便作为维权的证据；
（二）然后向企业所属地监管部门投诉，要求介入调解，同时也可以拨打全国统一投诉热线12315举报。 值得注意的是，《消费者权益保护法》第四十七条明确规定，对未经工商部门登记注册的公司和企业法人及其他组织的投诉，工商部门应予受理，并在7个工作日内决定是否立案，自立案之日起60个工作日内做出处理结束的案件裁定。 即使对方是个体工商户，也可以直接向法院起诉。
另外，根据《消费者权益保护法》第五十五条之规定，消费者因经营者利用虚假广告欺骗消费者或其他使消费遭受损害，有权请求其承担“退一赔三”的赔偿责任。 遇到这种情况，您可以先与商家协商解决。如果协商不成，则可以依照上述法律规定，通过诉讼方式来解决。