怎么购返程火车票?

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2022年春运从2022年1月17日开始-2月25日结束。按照火车票提前15天发售的安排,旅客1月13日可以购买1月27日(腊月二十五)的返程火车票,1月17日起可购买1月31日(除夕)当日的火车票。

旅客可通过12306铁路APP或网站,车站窗口、自助设备以及客票代售点等线上线下渠道购买春运返程的火车票。

为方便旅客办理车票改签和退票手续,防止出现旅客“赶不上车还要到窗口办理改签退票手续”的情况,铁路12306网站(含手机客户端)新增了自助办理动车组列车临时开车后改签,及退票的功能。目前旅客可以对开车后车票进行一次改签,无需到窗口办理。同时符合以下情形,您可在不晚于票面发站开车后2小时内办理车票退票、改签手续:

(1)旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站(含手机客户端)购买的铁路电子客票。

(2)旅客使用现金方式通过车站售票窗口、铁路代售点、自动售票机购买的铁路电子客票,或已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续。

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