火车火车火车票能退吗?
在车票发站开车前,旅客可以车票或有效身份证件原件到车站指定窗口办理原价退票手续,免收退票费。有效证件丢失后的补办手续与规定不符,铁路部门不能办理退票手续。
车票退票费的计算按如下标准执行,距票面乘车站开车前8天以上(含第8天)的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收,当票面价格不足2元时按票面价格计收。
车票办理退票时,应在票面载明的开车时间前到车站办理。已经办理互联网或手机客户端购票、电话订票、乘车等业务的人工信息客服电话为12306,该号码同时提供网站用户注册及使用、手机客户端、购票、退票、改签、抢票、候补、订单查询、遗失申报、问题反馈等服务。