未来银行业将会裁员么？
其实，人工智能替代人工的焦虑并非个例，而是在任何一个行业都存在。比如最近很火的无人驾驶技术，对驾驶行业可能会带来颠覆。目前的智能水平，已经能在一些有限制的场景下达到人的智能水平，但这依然属于弱人工智能的范畴。比如人脸识别已经能超过人的平均水平，但要做出一款通用的智能机器人依然有相当长的距离，需要在技术上取得重大突破，甚至可能需要科学上的革命，这可能需要几十年的时间。
所以，从现有技术水平判断，在相当长的时间内，强人工智能是无法达到的。回到金融领域，目前大数据和人工智能应用的领域还非常有限，比如风险控制、客服、催收等劳动密集型领域。然而，在许多其他需要综合分析判断的领域依然无法替代人工，比如复杂产品的销售、合规、审计等。
如果从另外一个角度来理解，人工智能虽然有代替人工的趋势，但也推动了相关行业的快速发展。举个例子，过去只有大行才能拥有完备的信息化系统和数据应用能力，随着第三方公司的技术和数据能力的提升，这将推动中小行风控水平的提升。再比如智能客服，推动了银行降低了运营成本，提升了服务质量，让客户在任何地方任何时间都能够得到及时的客服响应。