如何看待金融销售行业?

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金融销售人员主要是指金融产品的销售人员和金融中介人员,其主要的业绩就是客户数量的增加和对利润的增加程度,是银行、证券公司、保险公司主要的营业手段之一。

金融销售人员所从事的是中介业务,其性质是沟通资金融通双方的渠道,为资本家提供信息,促进融资效率的提高。与其它传统销售人员所从事的销售活动不同,金融销售人员所进行的金融中介业务对于社会资本的合理分配以及合理地经营资本具有不可替代的重要作用。

由于金融产品具有专业性,技术性,风险性和盈利性的特点,使得金融销售人员掌握着某种“寻租特权”,成为“租”的争夺者。在金融中介服务这一市场中,银行,证券公司,保险公司等金融机构为了争夺客户,获得更多的盈利,都会利用自己掌握的信息优势,降低融资风险优势,利用自己掌握的有关金融管理法规的技术知识以及经验优势,来获取更多的利润。而金融销售人员就成为资金融通双方的中介,为客户提供咨询服务,寻找融资投资机会,在金融市场上从事“寻租”活动的专业人员,他们以掌握信息以及寻租特权获取中介服务的“租”。

例如,我国的商业银行,证券公司和保险公司等金融机构以及其金融销售人员为了争夺存款而展开激烈的竞争,以优惠的贷款条件,低利率和存款手续费来吸引存款,这就使得银行为了吸引客户,维护和提高自己的竞争力而花费了大量的寻租费用。

在现代市场经济中,金融销售人员要正确处理好自己与投资人的关系。一方面,由于金融销售人员手中掌握着大量的信息,对于客户的要求要给予适当的服务,对于客户咨询的事情要及时进行解答,以客户为中心。另一方面,金融机构的工作人员要为客户负责。金融从业人员要遵守职业道德,谨慎行事。另外,从长远来看,在客户投资后要根据投资人的要求定期将投资人的资金的管理情况向其汇报。金融机构工作人员要树立全心全意为客户利益服务的目标,要树立以客户为本的职业观,使客户利益最大化和金融机构利益最大化紧密结合起来。

在市场经济的条件下,金融产品销售的工作人员要树立公平的经营观,在竞争中不断拓展自己的业务领域,扩大自己的市场范围,在经营过程中不断调整自己的经营策略,完善经营管理机制,要合理地安排自己的工资水平、奖金水平,避免盲目地竞争,要协调好个人利益与集体利益的关系。

在金融市场日益全球化的条件下,金融机构及其销售人员要不断地提升自己的素质。要熟练地掌握国内外金融市场的相关制度,了解相关的国际金融知识,了解最新的金融发展动态,要不断学习新的知识,丰富自己的专业知识和技术,了解新信息,把握金融市场发展趋势,为客户的投资和融资做出最佳规划。

在寻租行为的条件下,要了解政府有关金融方面管理的规章制度,利用自己的信息优势以及寻租特权获得“租金”的分配,实现个人利益的最大化。

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