VCT地板是塑胶地板吗？
VCT即Voluntary Controlled Tracing System 的简称，直译就是自愿控制的追踪系统；这个概念最早由美国零售业提出并实施，是指当消费者在超市买到不干净的食物后，不论是否要求赔偿甚至是否报案，超市都要把该顾客购买食品的价格总和记入一个“污染基金”，专门用于将来可能发生的食品安全事故的赔偿。 到了90年代早期，家得宝等家居连锁店开始使用这个理念来控制质量事故，比如当顾客在你家的卖场买到一次假货后不管是不是你卖的家电，你都必须从该单品的销量中扣除一定比例作为假一赔十的补偿。后来这一概念延伸到了对服务质量的控制上，只要顾客投诉一次，无论是否属实都需按一定标准（一般是你接待的顾客总数）给予赔付，从而倒逼员工提高服务质量。 进入21世纪之后，零售业逐渐引入了电子防伪和物联网的概念，现在的做法大多是顾客扫描商品上的二维码或者到店输入商品序列号即可查看该商品的批次所有流向，一旦消费者发现购买的商品是假冒产品或出现质量问题时有假货线索，便可快速找到责任人予以追责。
目前国际上对于质量管理有许多先进的理念，这些理念都是从实践中总结出来的科学理论，而六西格玛正是其中之一。六西格玛的质量管理方法起源于西方，是一种以数据为依据、以客户为中心，全面质量控制的理念和管理模式。其核心是追求零缺陷的目标，力求在每个流程环节上都做到无差错。 严格意义上讲，VCT不是一项具体的产品质量检验方法，而是一种通过经济激励来引导员工主动预防质量问题的发生并致力于将质量事故控制在最低限度内的一整套管理体系。