别墅客户接待聊什么？
首先感谢邀请！ 关于这个问题，我做过一次深入的调研。 曾经给一个地产公司做独家代理的时候，当时正好是5年前，我们花了一些时间去研究客户的喜好和需求，希望通过这些行为提高成交量、完成销售目标。 我们调查了100个买过独栋别墅的客户，发现他们有一个共同点——都喜欢在别墅区里散步。 所以，我们在这个项目的后期，就增加了小区园林的景观，修建了一些小品，设计了能够散步的园路，并且种满了花草树木，增加了空气湿度的同时，也让客户有了更多的参与感。果然，这一举措极大地提升了成交概率。
我们还通过访谈的方式，了解到客户对于别墅生活的另外一种潜在需求——希望有一个安静舒适的环境，能远离城市的嘈杂和污染；同时希望能有邻居和朋友，但又不想跟邻居太熟，以免无话可说陷入尴尬。 因为中国人总是比较含蓄，不善于表达自己对某种事物的需求，所以只能通过观察或者旁敲侧击去了解。幸运的是，我们发现大多数客户确实有这方面的潜质需求。所以在项目上，我们做了很多努力来满足这些客户需求——比如通过景观设计形成不同密度的小区住宅，利用高低差实现南低北高的布局，确保所有户型都能享有良好采光和视野；又比如在销售中心摆放沙盘模型的同时，制作了一份详尽的文字说明，从地段到交通，从配套到学校，甚至是附近可能建设的公园，我们都做了详细的介绍。
其实，无论我们说什么，做什么，只要时刻以客户为中心，相信一定能够找到切入点打动客户，促成交易。