深圳宜家包送货吗？
我10月27号在京东买的三门冰箱，10月31号就到了，然后配送人员打电话让我下楼取货（当时我在外地），因为我不在家，就让他们给我放到了物业公司那里，让物业公司帮我照看下。然后等到我回来的时候，正好是双十一之前，我直接联系他们，他们说我的东西已经发往上海了，让上海那边尽快安排送货。我真是无语到家了！！
之后我投诉到京东客户服务部，她们只是让我耐心等待（原来京东客服也是这么办事的呀～～）。还好，最后在我的不懈坚持下，事情得到了解决：京东客服给了我一个工单号，让我拨打上海宜家的客服电话进行反馈，然后会有专人跟进处理。
11月8号早上，我接到了上海宜家的电话，一个女客服代表跟我核对了一下信息，然后跟我说他们的系统显示我的订单已经被签收了，问我是不是真的没有收到，并让我再次确认一下地址和电话号码是否正确。我说我没有接到任何快递员的电话，更没有签过任何字，怎么可能会错呢？然后她让我稍等，她去核实情况。
不一会儿，她又给我回电，说是确实没收到我的货物，而且根据她们公司的规定，如果客户没有收到货物，是需要全额退款的。（听到这里，我心里已经乐开了花，不过还是假装一脸委屈的跟她说谢谢，其实心里MMP啊) 接着她就让我办理退货手续，由于我是京东商城的VIP会员，所以可以直接在线申请退货运费补贴，于是我就按要求做好了这些工作。
11月9号上午，我收到了京东退费的消息，非常开心~~嘻嘻嘻~ 虽然这次运费补贴了50元（实际只付了30元物流费），但是我还是觉得京东太让人失望了，明明是说好的30元物流费（含包装费），结果却暗地里打了折扣。这种信任你感觉到了吗？