怎么跟别墅客户?
题主是刚刚毕业的地产新人吧,这个问题很有趣啊,我作为在地产行业待过的老人来跟你聊聊吧! 首先,你要搞清楚一件事,客户分两种,一种是房地产经纪公司所谓的“客户”,另一种才是你自己真正的客户——业主。
大部分地产经纪公司都是靠提成为主要盈利方式的公司(也就是中介),这些公司的存在是为了方便买家与卖家交易而成立的,他们一般都不会把真正买得起房子的人放眼里,毕竟他们接触的大部分客户都是没钱买房的“穷人”。所以,当你被派去联系这些经纪公司所谓“客户”的时候,你其实就是他们的员工,要完成他们给你指定的任务而已。这种情况下,你就要用讨好的态度跟他们说话了,尽量让他们满意,否则,一不高兴,他们就会使绊子让你吃瘪。当然,这种不愉快的事情也不是一定会发生的,大部分时候,只要你态度好,他们也不会刁难你。毕竟对于中介来说,多给你一个笑容,可能就多了一个成交的机会。
然而,你真正应该做的事情是想办法结识有权决定买房事宜的人(业主) 。而对于一个项目而言,最重要的业主其实就那么几个,因为他们掌握着决策权。你需要做的是:了解他们的居住习惯;了解他们的兴趣爱好;尽可能多地了解关于他们的信息,越多越好……
当你们有了这些情报后,你就可以投其所好了。例如,一个老板喜欢打高尔夫,那你就可以找一个机会,假装路过,跟他讨论打球的技巧;或者,假装问他关于打球的地方有没有优惠之类的废话……只要能和他闲聊就行。在聊天中,你最好再能了解他的另外一个嗜好,因为他肯定是有另外一个爱好的,只是你不知道罢了。这个另外的嗜好,就是你的突破口。你可以从这个地方开始进攻,比如说他喜欢打高尔夫,那么你就可以从这个方面着手准备,看他有没有看中的楼盘/地段等等……只要你找到与他爱好相关的切入口,那你就成功了一大半了! 因为,当他对你说的某一句话感兴趣的时候,意味着你已经成功了一半了!